商品退货保障

符合以下条件，可以要求换货

1. 客户在收到图纸时当面在送货员面前拆包检查，发现图纸不满意或有质量问题的；
2. 实际收到的图纸与客户在网站上订购的图纸不是同一款的。

换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，图纸到达时间顺延。

符合以下条件，可以要求退货

1. 客户收到图纸后两天内，发现图纸并非自己订购的款式；
2. 客户直接当着送货人员的面拒收的；

退货流程：客户在收到图纸后两天内与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1. 图纸已签收，没有在收货时当场要求送货人员退换货的；
2. 超过退换货期限的退换货要求；
3. 按客户要求进行个性化修订或是根据客户要求设计的图纸